مقدمة لفن القيادة:

• الاختلافات بين الإدارة والقيادة.
• الصفات الشخصية ، والمهارات الإدارية والصفات القيادية المطلوبة كي تكون قائدا ذو رؤية إبداعية.

الذكاء الانفعالي:

• مقدمة للذكاء الانفعالي.
• الوعي بالذات.
• المرونة الانفعالية.
• الحافز.
• الحساسية بين الأفراد.
• التأثير.
• عملية الإدارة.
• استعراض دورة الإدارة.
• تحديد الأهداف ، والتخطيط ، والتنظيم ، وإكمال الواجب.
• عملية الإيجاز الفعال الذي يجعل الأشخاص يعملون بانتظام.
• عوامل الحفز والتثبيط في مجال العمل.
• العوامل الانفعالية.
• تحديد الاحتياجات الانفعالية للأشخاص.
• العوامل التأثيرية.

تنمية مهاراتك القيادية الإبداعية:

• فهم سبب قصور نماذج الإدارة القديمة مع موظفي العصر الحاضر.
• ماذا يريد الموظفون من القائد ، وماذا يتوقعون منه؟ قد تدهشك الإجابة.
• متى تخرق قواعد الإدارة ولماذا؟
• كيف تقيس قدرتك على الإبداع؟
• أداة تقييم تفتح الأذهان.

الاتصال:

• أساليب الاتصال المختلفة.
• تحديد الصورة الشخصية.
• التفاعل المؤثر بين مختلف أساليب الاتصال.
• تمرين.

التفاوض:

• عرض عام لعملية التفاوض.
• تحديد أساليب التفاوض الشخصية.
• معالجة النزاعات.
• لعب الأدوار.
• فعاليات فريق العمل.
• فريق عمل أم مجموعة عمل؟
• العوامل المؤثرة على فريق العمل.
• رأي بيلبين.
• التفضيلات الشخصية.
• صورة فريق العمل.
• تمرين.

إدارة الوقت:

• الموازنة بين الواجب ، والفريق ، والأفراد.
• تحديد أولويات الواجبات.
• الأهمية مقابل العجلة.
• إدارة عوامل التشتيت.
• مشاركة النظم الفعالة.

اتخاذ القرارات:

• معوقات عملية التفويض.
• إرشادات سلوكية لاتخاذ القرارات بفاعلية.

الإبداع وتحفيز الموظفين:

• أفكار رائعة نابعة من اجتماعات الموظفين لحفز التأثير والإلهام.
• وضع هذه الأفكار موضع التطبيق عن طريق تشبيه اجتماعات الموظفين.
• أفكار متعددة لتقدير ومكافأة فريق عملك.
• تسهيل عملية توليد الأفكار/ جلسات حل المشاكل مع موظفيك.
• غرس التوجيه الذاتي.
• تمرين.

عجلة العمل التعاوني:

• شحن كل عمل بالإحساس بالهدف والإثارة.
• الموظف السعيد هو الموظف المنتج:
• أسهل الطرف لإضافة الضحكة والمرح إلى جو العمل.
• اكتشاف نقاط القوة لدى موظفيك واستخدامها.
• إرشادات حول اكتشاف الموظف الموشك على الإصابة بالإرهاق ومعالجته.

طرق حفز الموظفين:

• الحوافز التي تجعلهم يبذلون المزيد من العطاء عجلة العمل التعاوني لفريق العمل.
• تحديد العناصر الثمانية.
• خلق فريق عمل فعال.
• الموازنة بين الأشخاص ، والإدارة ، ومهارات وصفات القيادة.
• الأخطار المحتملة التي تهدد فريق العمل.

غرس روح الإبداع:

• كيف تحفز إبراز الأفكار.
• الأدوات والتمارين التي تشجع الذهن على العمل.
• تمارين تطوير التفكير متعدد الأبعاد.
• مبادئ وأدوات حل المشاكل بطريقة مبتكرة.