• علم السكرتارية وأهميته في إدارة المؤسسات.
• أصول ومبادئ علم السكرتارية.
• أساسيات حفظ الملفات وفهرستها.
• الرسائل التجارية باللغات العربية والإنجليزية.
• توظيف البرامج الإلكترونية في عملية إدارة المكاتب.
• أهمية إدارة المكاتب..
• السكرتارية المتقدمة وأهميتها في تنظيم واقع العمل.
• وضع الخطط المناسبة لتطوير واقع عمل الشركات.
• كيفية التعامل مع المدراء.
• إدارة المكاتب واستقبال الزوار بالشكل اللائق.
• البرامج الحديثة التي تدعم عملية السكرتارية الحديثة.
• استخدام وسائل الاتصال الحديثة من أجل تأمين الحجوزات والرحلات لمديري الشركة.
• تنسيق الاجتماعات وإعداد العروض التقديمية والمحاور وتسلسل فقرات العرض.
• مهارات السكرتارية الحديثة ومهارات الاتصال الفعال للسكرتارية.
• النهج البريطاني لإدارة الأعمال ومكاتب الإدارة الحديثة.