أسس بناء فريق العمل

• عناصر فريق العمل (فني – انساني – بيئي)
• مزايا و أدوار فريق العمل
• تركيبة الفريق الغير تقليدي
• التفكير الإبداعي للفريق  Team Creative Thinking
• القدرات المكونة للتفكير الإبداعي
• معوقات التفكير الإبداعي
• أمثلة و تطبيقات على الإبداع
• طرق و أساليب لتصبح أكثر إبداعاً

تحفيز فريق العمل لتبني عملية التغيير:

• وظيفة و أنواع التحفيز
• نظريات التحفيزو أنواع الحوافز
• أفكار تحفيزية لأفراد فريق العمل
• وسائل التأثير القيادي
• لماذا يعتبر التغيير مغامرة؟
• نموذج لوين لمراحل التغيير
• كيفية صناعة منهجية لإدارة التغيير
• تقنيات التغيير

 :التواصل مع الفريق باستخدام الذكاء العاطفي

• نظرية الذكاء المتعدد Multiple Intelligence
• لماذا نتعلم الذكاء العاطفي؟
• الذكاء العاطفي في العمل
• عناصر الذكاء العاطفي Components of EI
• المهارات الاجتماعية
• صفات الشخصية القوية Strong Personality
• الشخصية الإيجابية Positive Personality
• فيزيولوجية الجسم و أنواع الاستجابات

 :حل مشكلات فريق العمل

• خطوات حل المشكلة و أنواعها
• أخطاء في تحديد المشكلات
• من الذي يدعى لحل المشاكل ؟
• نصائح في حل المشكلات الإدارية
• هل وجود المشكلات يعد مشكلة ؟
• مخطط هيكل السمكة
• طريقة استخدام مخطط هيكل السمكة
• خريطة تدفق المعلومات

 :تنظيم وقت الفريق وتحديد أولوياته

• أهمية إدارة الوقت
• فوائد الإدارة الجيدة للوقت
• لصوص الوقت
• لماذا لا نستطيع ان نقول ”لا“؟
• تحديد المسؤليات و الأولويات: معايير الأولويات – العاجل والمهم
• أخطاء شائعة
• التسويف: المشكلة و العلاج