مهارات المتحدث الرسمي في إدارة الآزمات:

• الأزمة {مفهوم الأزمة، عوامل نشوء الأزمة، مراحل الأزمة، دورة حياة الأزمة، آثار الأزمة}.
• إدارة العلاقات العامة لما قبل الأزمة.
• إدارة العلاقات العامة أثناء الأزمة.
• إدارة العلاقات العامة لما بعد الأزمة.
• المتحدث الرسمي وتكوين الصورة الذهنية الإيجابية وقت الأزمات.
• أساليب رفع كفاءة وفعالية مهارات المتحدث الرسمي في إدارة الأزمات.

صفات المتحدث الفعال وآليات نجاحه:

• آليات نجاح المتحدث الإعلامي.
• مهارات المقابلات الإعلامية.
• مهارات التحدث أمام الجماهير بأنواعه المتعددة.
• أساليب الأحاديث والمقابلات الإعلامية.
• الكاريزما والمتحدث.
• مهارات التواصل مع الجماهير.

طبيعة وأنواع الإتصال وفنون الحديث:

• تعريف الإتصال وطبيعته.
• عناصر الإتصال ومكوناته.
• أنواع الإتصال.
• فنون الحديث.
• مهام المتحدث الإعلامي.
• سمات المتحدث الإعلامي.

الآليات الحديثة في تطبيق الإعلام الفعال:

• مقدمة في الإعلام وتطور مفهومه.
• وسائل الإعلام وتكوين الصور الذهنية.
• القيم الإخبارية وفن صناعة الإعلام.
• أهمية العلاقات العامة في إدارة المنظمات ومؤسسات الإعلام.
• بناء الاتصال الداخلي في مؤسسات الإعلام.
• العلاقات العامة وارتباطها بوسائل الإعلام.

المتغيرات العالمية الحديثة وواقع العلاقات العامة في البيئة العربية:

• أساسيات العلاقات العامة المعاصرة.
• العلاقات العامة المعاصرة كنظام متكامل.
• العلاقات العامة والتحديات الإدارية الحديثة.
• الإبداع والإبتكار في ممارسة أنشطة العلاقات العامة.
• المهارات الأساسية لتطوير ممارسات أنشطة العلاقات العامة.
• الاتجاهات العالمية الحديثة في العلاقات العامة.