• الأنظمة والسياسات ومبادرات الاتصالات وتقنية المعلومات التي تعتمد على السوق.
• دراسة تحليلية وميدانية شاملة لسوق خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات.
• التنظيمات والسياسات الملائمة للقطاع.
• دراسات السوق لمواكبة التطورات المتلاحقة في السوق.
• حالات نمو وتطور قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات.
• مشروعات بحثية نوعية وكمية حول قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات.
• الجهات التي يغطيها ذات الاختصاص وذوي المصلحة المشتركة الرئيسيين في جانب العرض، والعديد من المستهلكين في جانب الطلب متضمناً الأفراد والمنازل ومنشآت القطاعين العام والخاص.
• البحث عن الطريقة التي يمكن لمنتجات وخدمات وحلول الاتصالات وتقنية المعلومات أن تساعد في محيطهم الشخصي وفي مجتمع الأعمال.
• الخدمات المتاحة لزيادة الانتاجية الشخصية وإنتاجية المنشأة وزيادة رضا الموظفين وتقليل التكاليف.
• تقديم خدمات ذات قيمة مضافة وزيادة المبيعات من خلال استخدام منتجات وخدمات وحلول الاتصالات وتقنية المعلومات سواء فرداً أو منشأة.
• فوائد الاتصالات وتقنية المعلومات حتى نظل قادرين على المنافسة على جميع المستويات.